Szállítási szabályzat

Az alábbi tájékoztató a sinceree.hu webáruházban leadott megrendelések kiszállítására vonatkozik.

1. Szállítási díjak

Rendelés	Szállítási díj
30 000 Ft alatti rendelés	1 990 Ft
30 000 Ft feletti rendelés	ingyenes
40 kg feletti termék (bármely rendelési összeg mellett)	+ 8 990 Ft

A 40 kg feletti termékekre vonatkozó 8 990 Ft-os felár a termék méretéből és súlyából adódó, két személyt igénylő kézbesítés miatt kerül felszámításra. Ez a felár 30 000 Ft feletti – egyébként ingyenes szállítású – rendelés esetén is fizetendő.

Példák:

25 000 Ft értékű, 40 kg alatti rendelés: 1 990 Ft
45 000 Ft értékű, 40 kg alatti rendelés: 0 Ft
25 000 Ft értékű, 40 kg feletti termék: 1 990 Ft + 8 990 Ft = 10 980 Ft
45 000 Ft értékű, 40 kg feletti termék: 8 990 Ft

A szállítási díj minden esetben bruttó összegben, a pénztár felületén, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

Külföldi szállítás esetén a díj egyedi kalkuláció alapján, írásban kerül megküldésre a megrendelő részére.

2. Szállítási idő

Raktáron lévő termékek esetén a kiszállítás Magyarország egész területén általában 3–5 munkanapon belül megtörténik.

Kárpitozott ágykeretek esetén a szállítási idő ettől eltér:

előre fizetés esetén 7–10 munkanap
utánvétes fizetés esetén 10–14 munkanap

Több termék együttes rendelése esetén a leghosszabb szállítási határidő az irányadó. A megadott határidők tájékoztató jellegűek; jelentős késedelem esetén e-mailben értesítjük Önt, és felajánljuk a rendelés lemondásának vagy új határidő elfogadásának lehetőségét.

3. Szállítási partnereink

A kiszállítást a termék mérete, súlya és csomagolása alapján az alábbi partnerek végzik: GLS, GLS XXL, MPL, UPS, DPD, szerződött magánfuvarozók, valamint budapesti kiszállítás esetén saját céges gépjárműveink.

4. Termékspecifikus tudnivalók

Matracok

Vákuumcsomagolt matracok 40 kg alatt: GLS vagy MPL
Vákuumcsomagolt matracok 40 kg felett: GLS XXL
Nem vákuumcsomagolt matracok (pl. Vital, Best Comfort): GLS XXL
Prémium, fokozottan érzékeny matracok (pl. NEBULA): szerződött magánfuvarozó, aki raktárunkból közvetlenül a vásárlóhoz szállít, depóban történő átrakodás nélkül

Matracokat kizárólag házhozszállítással tudunk feladni; csomagautomatás, postaponti vagy boxos átvétel ezeknél a termékeknél nem kérhető.

Ágykeretek

Az ágykeretek nem ugyanabból a raktárból érkeznek, mint a matracok, ezért külön csomagként kerülnek kiszállításra. Törekszünk arra, hogy közel azonos napon érkezzenek, de nem garantálható, hogy ugyanaz a futár kézbesíti őket.

Fa ágykeretek esetén a kézbesítésről e-mailben és telefonon értesítjük Önt; utánvétes fizetés ezeknél a termékeknél kizárólag készpénzben lehetséges.

Ágyrácsok

Kizárólag házhozszállítással rendelhetők (GLS XXL).

Matracvédők, ágyneműk, kiegészítők

Ezek a termékek csomagautomatába is kérhetők, amennyiben méretük és súlyuk ezt lehetővé teszi.

5. Budapesti kiszállítás

Budapesti rendelések esetén a kiszállítást esetenként saját munkatársaink végzik céges gépjárművel, előre egyeztetett időpontban, telefonos egyeztetés alapján. Amennyiben a telefonos egyeztetés nem jön létre, vagy Önnek más időpont felelne meg, kérheti a kiszállítást GLS futárszolgálattal is.

6. Több csomagban történő szállítás

Egy rendelést jogosultak vagyunk több csomagban, eltérő időpontokban vagy különböző futárszolgálatokkal kiszállítani. Ez az Ön számára nem jár többletköltséggel.

7. Sérült csomag átvétele

Amennyiben a csomag átvételekor sérülést észlel, kérjük, lehetőség szerint ne vegye át a küldeményt, és kérjen jegyzőkönyvet a futártól. Ha a csomagot már átvette, kérjük, a terméket változatlan állapotban őrizze meg – vákuumcsomagolt matrac esetén ne bontsa ki –, és mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@sinceree.hu címen, a sérülésről készült fényképekkel és a futár jegyzőkönyvével.

8. Visszaszállítás költsége elállás esetén

Elállás esetén az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön jogosult a visszaküldést saját maga megszervezni az Ön által választott szállítóval. Kérésére a visszaszállítást mi is megszervezzük; ebben az esetben az alábbi díjakat a visszatérítendő összegből vonjuk le.

Termék	Visszaszállítási díj
Vákuumcsomagolt matrac, 80 / 90 cm	6 000 Ft
Vákuumcsomagolt matrac, 140–180 cm	8 000 Ft
Vákuumcsomagolt matrac, 40 kg felett (GLS XXL)	13 000 Ft
Vákuumból kibontott matrac, 80 / 90 cm	10 000 Ft
Vákuumból kibontott matrac, 140–180 cm	20 000 Ft
50 kg feletti, kényes szállítást igénylő matrac (pl. NEBULA)	30 000 Ft

A visszaküldés és az elállás részletes feltételeit a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

Kapcsolat

SINCERE Kft. · 1165 Budapest, Margit utca 114., 22. ép.
E-mail: info@sinceree.hu · Telefon: +36 30 288 4879 / +36 20 282 4122

Hatályos: 2026. szeptember 19. napjától.