Elállási/Felmondási jog tájékoztató

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási és felmondási jog az áru átvételének napjától kezdődik. Ugyanez a jog illeti meg a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is. A szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga is, ami az ajánlati kötöttséget megszünteti.

Az elállási/felmondási határidő

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

SINCERE Kft.
1165 Budapest, Margit utca 114., 22. ép.
Telefonszám: +36202824122

Elektronikus levelezési cím: sincere.info88@gmail.com

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási-/felmondásinyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételét kifejezetten kéri, és ahhoz a vállalkozás hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Az áru visszaküldése

Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. E költségek legmagasabb becsült összege 30000 Ft.

A visszaküldés részletes feltételeiről és a szállítással kapcsolatos tudnivalókról a vállalkozás külön tájékoztatót tesz közzé a weboldalán.
https://sinceree.hu/pages/kozlekedesi-politika

Kapcsolattartás és igényérvényesítés szabályai

A vállalkozás a szerződés teljesítésével kapcsolatos elállási jogra, kellékszavatosságra, termékszavatosságra, jótállásra vagy egyéb reklamációra vonatkozó bejelentéseket elsősorban arról az e-mail címről fogadja el, amelyet a vásárló a megrendelés során megadott.

A vállalkozás jogosult ellenőrizni, hogy a bejelentést a szerződést megkötő személy teszi-e meg. Ennek megfelelően elállási nyilatkozatot, jótállási vagy szavatossági igényt a vállalkozás elsősorban attól a személytől fogad el, aki a megrendelést leadta, illetve akinek a nevére a számla kiállításra került.

Amennyiben a bejelentést más személy teszi meg, a vállalkozás jogosult a szerződésben szereplő vásárló azonosítását, illetve szükség esetén meghatalmazás bemutatását kérni az igény érdemi vizsgálatát megelőzően.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Matracokra vonatkozó speciális szabályok elállás esetén

A matracok vákuumcsomagolásban kerülnek kiszállításra, amely elsősorban a szállítás és logisztika optimalizálását szolgálja, valamint lehetővé teszi a termék biztonságos és gazdaságos kiszállítását.

A vákuumcsomagolás felbontása után a termék visszahelyezése az eredeti csomagolásba általában nem lehetséges, valamint a termék újracsomagolása és újraértékesítése korlátozott lehet.

A vákuumcsomagolás felbontását követően a vállalkozás a terméket használt állapotúnak tekintheti, ezért a visszaküldött termék állapotától, tisztaságától, higiéniai állapotától és újraértékesíthetőségétől függően arányos értékcsökkenést érvényesíthet.

A csomagolás részleges felnyitása lehetővé teheti a termék megtekintését és a szükséges mértékű kipróbálását, azonban a vákuumcsomagolás teljes eltávolítása a termék értékcsökkenését eredményezheti. Amennyiben a vákuumcsomagolás teljes eltávolításra kerül, a terméket a vállalkozás a visszaküldés során használt állapotúnak tekintheti. Ilyen esetben a termék visszaérkezését követően annak tisztítása, újracsomagolása és állapotellenőrzése válhat szükségessé. A vákuumcsomagolás eltávolítása után a termék újként rendszerint már nem értékesíthető, legfeljebb újracsomagolt vagy csökkentett értékű termékként. Ennek megfelelően a vállalkozás a visszaküldött termék állapotától és újraértékesíthetőségétől függően arányos értékcsökkenést érvényesíthet.

Ezen túlmenően az alábbi esetekben veszi vissza a SINCERE Kft. a vásárolt matracokat:

l  felbontott vákuumcsomagolás esetén a termék állapotától függően arányos értékcsökkenés kerülhet levonásra,

l  sértetlen, tiszta, eredeti csomagolásban visszaérkezett áru esetén a vételár 100%-át megtérítjük,

l  a termék nem egyedi méret vagy egyedi igények alapján készült termék.

 

Kiegészítő szabályok bútorok és egyéb nagy terjedelmű termékek visszaküldése esetén

Bútor jellegű termékek, különösen asztalok, székek, ágykeretek, komódok, szekrények, polcok és egyéb szerelést igénylő termékek esetén a fogyasztó a terméket kizárólag olyan mértékben jogosult kipróbálni, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.

A termék összeszerelése, használata, mozgatása, illetve a szükséges mértéket meghaladó kipróbálása értékcsökkenést okozhat, különösen karcolás, kopás, sérülés, szennyeződés, hiányzó alkatrész, csavarok hiánya, sérült vagy hiányzó csomagolás esetén.

Amennyiben a termék állapotában értékcsökkenés következik be, úgy a vállalkozás jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből levonni.

Bútor jellegű termékeket elállás esetén a fogyasztó köteles lehetőség szerint szétszerelt állapotban visszaküldeni. A nem megfelelő csomagolásból vagy hiányos visszaküldésből eredő károkért a fogyasztó felel.

Kiegészítő szabályok védőfóliával ellátott termékek esetén

Felhívjuk a figyelmet, hogy egyes termékeink, különösen matracok, fedőmatracok, matracvédők, párnák, paplanok és egyes textil jellegű termékek gyárilag védőfóliával vagy higiéniai csomagolással kerülnek kiszállításra.

Amennyiben a terméken található védőfólia sérült, felbontott, eltávolított, illetve a termék használatba vételre került, a vállalkozás jogosult a termék állapotának vizsgálata alapján arányos mértékű értékcsökkenést érvényesíteni.

Sértetlen, tiszta, higiénikus állapotban, eredeti csomagolásban visszaérkezett termék esetén a vállalkozás a vételár 100%-át téríti meg.

Szokásostól eltérő mennyiségű megrendelésekre vonatkozó különös szabályok

Felhívjuk a figyelmet, hogy a 14 napos indokolás nélküli elállási jog fogyasztókat illet meg. Amennyiben a megrendelés jellegéből, darabszámából vagy összértékéből egyértelműen megállapítható, hogy az nem a fogyasztó saját célú felhasználását szolgálja, hanem üzletszerű, továbbértékesítési vagy gazdasági célú beszerzésre irányul, a vásárló fogyasztói minősége vitatható.

l  Ilyen esetekben a vállalkozás jogosult:

l  a megrendelést egyedileg elbírálni,

l  a vásárlótól a fogyasztói minőség igazolását kérni,

l  illetve a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállási jogot nem fogyasztói (B2B) szerződésként kezelni.

 

Elállási jog (B2B – nem fogyasztó)

Az üzleti, azaz fogyasztónak nem minősülő vásárlókat a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben rögzített 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg, mivel e rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre alkalmazandó.

Elállási-/felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

Több áru szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi.

Több tételből vagy darabból álló áru szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Vállalkozása neve: SINCERE Kft.
Postai címe: 1165 Budapest, Margit utca 114., 22. ép.
Telefonszáma: +36202824122
Elektronikus levelezési címe: sincere.info88@gmail.com

Ön elektronikus levélben a fenti e-mail címen is benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón, például elektronikus levélben, haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Elállási, Felmondási nyilatkozat-minta

 

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:
Név: SINCERE Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 1165 Budapest, Margit utca 114., 22. ép.
E-mail: sincere.info88@gmail.com

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………….
Fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………….
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt